 |
 |
+375(29)1283462
Проект работает на «Битрикс: Управление сайтом»
Линия консультаций (Справочно-информационная служба)
Важная информация:
С 1 июля 2016 года, в связи с внедрением на территории Республики Беларусь механизма функционирования электронных счетов-фактур по налогу на добавленную стоимость РУП «Белтелеком» по независящим от них и нас причинам отказалась оказывать нам услугу по организации доступа к справочно-информационной службе, платной для абонентов стационарной сети.
На сегодняшний день, заключен договор на оказание платных справочных услуг только с оператором мобильной связи A1.
Поддержка пользователей в разделе "Как работать в 1С"
Первое, что вы можете сделать перед обращением на линию консультации - перейти в раздел "Как работать в 1С". Возможно, ответы на Ваши вопросы есть в инструкциях или видео-уроках от наших специалистов.
Поддержка пользователей по телефону:
Специалисты Вашей компании могут воспользоваться платными услугами телефонной справочно-информационной службы. Она доступна для абонентов мобильного оператора A1.
Квалифицированные специалисты ответят на вопросы по работе с программным обеспечением фирмы "1С" и компании "ЮКОЛА-ИНФО".
В рамках Линии Консультации НЕ осуществляется:
- анализ корректности ведения базы (выявление ошибок в учете, корректировка данных, проверка расчетов);
- анализ информационной базы, оценка трудоемкости работ;
- аудит по вопросам налогового и бухгалтерского учета;
- консультирование и обновление нетиповых конфигураций «1С»;
- помощь в составлении квартальной или годовой отчетности.
Для решения обозначенных вопросов, пожалуйста, заполняйте заявку на работу специалиста перейдя по ссылке.
Единый номер линии телефонных консультаций для абонентов А1:
8-902-101-73-34 - платная справочно-информационная служба для абонентов А1, время работы - с 9‑00 до 18-00 по будним дням.
При обращении на линию консультаций:
- следует назвать регистрационный номер вашей программы, указанный на регистрационной анкете;
-
во время разговора желательно находиться за компьютером, на котором работает программа "1С:Предприятие";
-
если вопрос связан с требованиями законодательства, ссылка на нормативную базу ускорит рассмотрение вопроса.
Для получения поддержки через сеть Интернет обязательно выполнение 3 условий :
1 условие: Быть клиентом ОДО "ЮКОЛА-ИНФО";
2 условие: Пройти авторизацию по ссылке;
3 условие: Зарегистрировать программный продукт в системе Интернет-поддержки.
Важно:
При обращении на Линию Консультации или в систему Интернет-поддержки следует сообщить:
- Регистрационный номер вашей программы (можно посмотреть в рег. анкете);
- Программный продукт, по которому вы задаете вопрос;
- Релиз платформы "1С:Предприятие";
- Релиз конфигурации.
Перейти к Интернет-поддержке
Помощь в выборе программного обеспечения
В обязанности сотрудников линии консультаций также входят демонстрация большинства разработанных в "ЮКОЛА-ИНФО" отраслевых решений и консультации по выбору программного обеспечения для автоматизации бухгалтерского учета в соответствии с видами деятельности организации.
Заявка на демонстрацию должна быть оформлена заранее на странице с интересующим программным продуктом.
Напоминаем, что на базе ОДО "ЮКОЛА-ИНФО" действует Центр Сертифицированного Обучения, который предоставляет возможность пройти обучающие курсы по различным направлениям программных продуктов, благодаря которым вы сможете автоматически получить ответы на большую часть имеющихся вопросов. Формат обучения можно выбрать исходя из Ваших потребностей:
- в группе и индивидуальное,
- по общему курсу,
- по отдельному разделу учета,
- онлайн/оффлайн.
Регистрационная анкета:
+375(29)1283462